Termos e Condições

Versão abril 2018

1.0 Âmbito de aplicação:
1.1 Os seguintes termos e condições aplicam-se exclusivamente a todas as relações comerciais entre nós e os nossos clientes se o cliente for um empresário, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público.
1.2 Apenas reconhecemos termos e condições divergentes, contraditórios ou suplementares do cliente se tivermos concordado expressamente por escrito com a sua validade.
1.3 Os nossos termos e condições não se aplicam a transações com consumidores finais. Isto não se aplica à disposição da reserva de propriedade de acordo com o parágrafo. 5. A retenção do título é também acordada com o consumidor final.
1.4 As relações contratuais com os nossos clientes serão regidas exclusivamente pela lei da República Federal da Alemanha. A aplicabilidade da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias está excluída.
1.5 As nossas ofertas estão sujeitas a confirmação, salvo acordo expresso em contrário.
1.6 Reservamo-nos o direito de fazer alterações técnicas, bem como alterações de forma, cor e/ou peso no âmbito do que é razoável.
1.7 Se os nossos termos e condições já forem conhecidos do cliente, serão também aplicáveis a futuras relações comerciais sem nova notificação. A aceitação das nossas entregas ou serviços será considerada como aceitação dos nossos termos e condições.

2.0 Celebração de contrato, obrigações, acordo sobre a qualidade:
2.1 A confirmação da encomenda e/ou a nota de entrega, indicando o número do artigo e o texto do artigo, contém a nossa obrigação de entrega e especifica a natureza dos produtos contratuais a serem entregues, incluindo o conteúdo da ficha técnica de aplicação e a ficha de segurança existente para o respetivo produto. Para estabilidade de armazenamento, utilização pretendida, nível de brilho, tempos de secagem, combinabilidade e restrições de aplicação, remetemos para o conteúdo da ficha técnica e ficha de segurança, bem como para a brochura CTA “Chemisch-Technische Arbeitsgemeinschaft Parkettversiegelung, Technischer Ratgeber” (Vedação de parquet do Grupo de Trabalho Químico-Técnico, Guia técnico) de acordo com o estado atual no momento da entrega. É da responsabilidade do cliente utilizar esta informação. Se o cliente não encontrar a respetiva versão atual da ficha técnica e ficha de segurança, pode encontrar esta informação na respetiva versão atual na Internet ou pode-nos solicitá-la.
2.2 Para o acordo sobre desempenho e qualidade, excluímos informações publicitárias, o conteúdo das nossas brochuras, a menos que referido na confirmação de encomenda escrita e/ou nota de entrega, e/ou declarações públicas por nós, os nossos empregados e vendedores, incluindo agentes comerciais.
2.3 Prestamos aconselhamento técnico, de acordo com o melhor dos nossos conhecimentos. Todos os dados e informações sobre aplicações dos nossos bens não constituem nenhuma qualidade acordada e não isentam o comprador dos seus próprios controlos e testes sobre a adequação dos produtos aos processos e fins pretendidos.
2.4 Isto aplica-se em particular se forem adicionados diluentes, endurecedores, vernizes adicionais ou outros componentes que não nos tenham sido comprados.

3.0 Preços e condições de pagamento:
3.1 O montante da fatura é pagável na data de vencimento sem dedução. O incumprimento ocorre em conformidade com o disposto no § 286 do Código Civil alemão. No caso de transferência bancária, o pagamento apenas será considerado como tendo sido efetuado se pudermos dispor do dinheiro com data valor na conta que nos foi especificada. Os descontos e abatimentos apenas serão concedidos com base em acordos especiais. Um desconto em novas faturas será excluído na medida em que as faturas antigas devidas ainda não tenham sido pagas. A entrega de letras de câmbio não é um pagamento em dinheiro e apenas é admissível com o nosso consentimento prévio por motivos de desempenho. Descontos e despesas de faturação serão suportados pelo cliente.
3.2 Salvo acordo expresso em contrário, os nossos preços aplicar-se-ão de acordo com a lista de preços válida respetivamente à saída do nosso armazém mais a embalagem e o imposto sobre o valor acrescentado nacional válido, respetivamente. O cálculo do imposto sobre o valor acrescentado com clientes estrangeiros não se aplica em conformidade com as disposições estatutárias e as diretrizes fiscais, tal como periodicamente alteradas.
3.3 Se um prazo de pagamento divergente não for incluído na confirmação da encomenda, o incumprimento ocorre em conformidade com o disposto no § 286 do Código Civil alemão. Os juros serão cobrados por nós no mínimo à taxa legal (§ 288 do Código Civil alemão). O utilizador e o cliente têm a liberdade de provar danos maiores ou menores.
3.4 O nosso cliente apenas pode desencadear reclamações indiscutíveis ou legalmente estabelecidas contra as nossas reclamações. A compensação com reclamações contestadas é excluída entre nós e o cliente.
3.5 Os cheques apenas são aceites por motivos de desempenho.
3.6 Se os termos de pagamento acordados não forem cumpridos, teremos o direito de exigir o pagamento imediato em dinheiro de todos os nossos créditos em dívida.
3.7 Ofertas de preços de revenda líquidos supra-regionais gerais pelos nossos clientes/parceiros comerciais (por exemplo, através de uma loja online da empresa) não podem exceder um desconto de lista de preços de vinte por cento. As ofertas de revenda líquidas através de plataformas de Internet como a Amazon ou Ebay, não podem exceder um desconto de lista de preços de cinco por cento. Isto destina-se a proteger os interesses legítimos das empresas parceiras e do fabricante e assegura um sistema de distribuição justo e equitativo. Em caso de violação deste regulamento de preço mínimo, reservamo-nos o direito de revogar o desconto concedido na compra dos bens de revenda e de recalcular a diferença. Em qualquer caso, se estes valores forem excedidos, o fabricante recalculará a diferença entre o desconto permitido e o desconto real através de desnatação de lucro. Os descontos especiais e puramente locais ou medidas semelhantes em territórios de venda acordados não são expressamente afetados por este facto e podem ser decididos individualmente, à discrição do parceiro comercial.

4.0 Períodos e datas de entrega, transferência de risco:
4.1 Os prazos e datas de entrega são determinados de acordo com os acordos individuais.
4.2 Se formos impedidos de cumprir as datas e prazos de entrega e de cumprir as nossas obrigações devido a circunstâncias fora do nosso controlo, por exemplo, interrupções operacionais, atrasos nos nossos fornecedores, impedimento da entrega de matérias-primas e materiais auxiliares devido a medidas oficiais, embargos, greves, força maior ou danos causados por perigos naturais nas nossas instalações ou nas dos nossos fornecedores, excluiremos o cumprimento das datas e prazos de entrega. Estes são prolongados pelo período de deficiência. Se uma entrega se tornar impossível pelos motivos acima mencionados, nós e o nosso cliente seremos mutuamente libertados das obrigações existentes. Está excluído um pedido de indemnização por danos resultantes desta situação.
4.3 Se a entrega for feita em contentores passíveis de devolução, estes devem ser devolvidos vazios e o transporte pago no prazo de 90 dias após a receção da entrega. As perdas e danos nas embalagens emprestadas serão suportadas pelo cliente enquanto não nos tiverem sido devolvidas, se o cliente for responsável por isso. As embalagens de empréstimo não podem ser utilizadas para outros fins nem para conter outros produtos. Destinam-se apenas ao transporte das mercadorias entregues. As inscrições não devem ser removidas.
4.4 Não recolhemos embalagens descartáveis, em alternativa nomeamos um terceiro para o cliente que recicla as embalagens de acordo com o decreto sobre embalagens.
4.5 São permitidas entregas parciais que sejam razoáveis para o cliente.
4.6 Em caso de recolha acordada, o risco de perda acidental e deterioração acidental dos artigos entregues passará para o cliente após notificação do fornecimento, altura em que a mercadoria é entregue por nós ao transportador. O método e a rota de navegação serão escolhidos por nós. Os custos adicionais devidos a desejos divergentes do cliente serão suportados por ele.

5.0 Retenção do título:
Como vendedor, conservamos a propriedade da mercadoria entregue até que todas as obrigações de pagamento do cliente tenham sido cumpridas. Excluímos expressamente o disposto no § 449 do Código Civil alemão. Comprometemo-nos a libertar os títulos a que temos direito a pedido do cliente, na medida em que o valor dos nossos títulos exceda em mais de 20% o crédito a ser garantido; a escolha dos títulos a libertar cabe-nos a nós. O cliente pode processar, misturar, intercalar e vender a mercadoria no curso adequado e habitual do negócio. O cliente não está autorizado a penhorar os bens nem a atribuí-los como garantia. As penhoras e apreensões por terceiros devem ser comunicadas de imediato. O cliente cede-nos por este meio todas as reclamações decorrentes da revenda de bens sujeitos a retenção de propriedade; aceitamos estas atribuições. O mesmo se aplica aos créditos decorrentes de contratos de prestação de serviços e de gestão de empresas, em cuja execução expira a reserva de propriedade. No caso da venda de mercadorias em que o nosso cliente tenha direito à copropriedade com o seu cliente após processamento, mistura ou intercalação, a cessão antecipada cobrirá uma parte do crédito no montante do valor da fatura das mercadorias processadas, misturadas ou intercaladas do vendedor; o mesmo se aplica se as nossas mercadorias sujeitas a reserva de propriedade forem revendidas juntamente com outras mercadorias de uma forma uniforme. Se o cliente não cumprir as suas obrigações para connosco, em particular se algum pagamento não for efetuado de acordo com o contrato ou se o cliente cair em colapso financeiro, o vendedor pode tomar posse dos seus bens.

6.0 Falta de desempenho, violação do dever, defeitos materiais/ defeitos legais, responsabilidade:
6.1. É da responsabilidade do nosso cliente inspecionar imediatamente os produtos por nós entregues para verificar o cumprimento dos acordos de qualidade, em particular no que respeita a defeitos materiais e de título, e notificar-nos por escrito dos mesmos no prazo de 14 dias.
6.2 No caso de qualquer falha no cumprimento das nossas obrigações e do acordo de qualidade dos nossos bens, teremos direito a uma reclamação de retificação de defeitos contra o cliente dentro de um período de tempo razoável, à nossa discrição, através de entrega de substituição ou retificação de defeitos. Se a violação do dever ou o desvio do acordo de qualidade ocorrer após uma nova utilização dos nossos produtos num local de entrega do cliente ao seu cliente, o cliente deve dar-nos a oportunidade de exercer as nossas pretensões de retificação.
6.3 Em caso de incumprimento de obrigações ligeiramente negligente, a nossa responsabilidade será limitada aos danos previsíveis, contratuais normais, médios diretos de acordo com o tipo de bens. Isto também se aplica a violações do dever ligeiramente negligentes por parte dos nossos representantes legais ou agentes de execução. Não seremos responsáveis perante os empresários no caso de alguma violação ligeiramente negligente de obrigações contratuais imateriais. As limitações de responsabilidade acima referidas não afetam as reclamações do cliente decorrentes da responsabilidade pelo produto. Além disso, as limitações de responsabilidade não se aplicam em caso de ferimentos corporais ou danos à saúde atribuíveis a nós ou em caso de perda de vida do cliente.
6.4 Os pedidos de indemnização pelo cliente devido a algum defeito tornam-se prescritos após um ano da entrega da mercadoria. Isto não se aplica se pudermos ser acusados de dolo.
6.5 No caso de recurso empresarial (§ 445a do Código Civil alemão), presume-se que não existiam defeitos no momento da transferência do risco para o comprador, se o comprador, de acordo com o parágrafo VII. 2. (Frase 1), tiver examinado devidamente os bens, porém não tiver comunicado quaisquer defeitos, a menos que esta presunção seja incompatível com a natureza do item ou do defeito.
6.6 Se o comprador interpiser recurso, deve permitir-se ser tratado para connosco como se tivesse implementado todas as opções contratuais legalmente admissíveis para com o seu parceiro contratual (por exemplo, recusa de execução subsequente devido a desproporcionalidade ou limitação do reembolso de despesas a um montante razoável).
6.7 Temos o direito de rejeitar os pedidos de recurso do comprador, com exceção dos pedidos de novas entregas dos bens, desde que concedamos ao comprador uma compensação equivalente pela exclusão dos seus direitos. Apenas seremos responsáveis pela indemnização dos danos consequentes se formos (conjuntamente) responsáveis pela ocorrência do defeito devido a conduta intencional ou por negligência grosseira.

7.0 Declarações de garantia:
7.1 A emissão de uma declaração de garantia requer uma declaração separada, por escrito.
7.2 Uma declaração de garantia apenas é válida se for assinada por um diretor executivo com poder de representação exclusivo ou por um diretor executivo com poder de representação conjunto com outro diretor executivo ou signatário autorizado.
7.3 As especificações de qualidade e de desempenho não contêm quaisquer declarações de garantia. A aceitação de garantias implícitas está expressamente excluída.

8.0 Proteção de dados:
8.1 Para os nossos próprios fins, temos o direito de recolher, armazenar, modificar, transmitir ou utilizar dados de clientes que recebemos do nosso cliente como resultado da relação comercial, na medida em que o próprio cliente possa dispor desses dados.
8.2 O consentimento é dado por cada cliente sob a forma de uma ficha de dados do cliente a ser assinada.

9.0 Local de execução e jurisdição:
9.1 Se o nosso cliente for um comerciante ou uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, concordamos com o seguinte:
a) O local de execução de todas as responsabilidades decorrentes da relação comercial ou do contrato individual é o nosso respetivo ponto de expedição, para pagamento na nossa sede social.
b) O local de jurisdição é, a nosso critério, a nossa sede social ou o local geral de jurisdição do cliente. O mesmo se aplica aos litígios em processos relativos a documentos, letras de câmbio ou cheques.

10.0 Cláusula de separabilidade:
Se uma ou mais disposições dos nossos Termos e Condições Gerais forem inválidas, as restantes disposições permanecerão válidas. A invalidade de uma ou mais disposições dos nossos Termos e Condições Gerais de Entrega e Pagamento não resultará na invalidade global ou ineficácia dos Termos e Condições Gerais.