Käyttöehdot

Huhtikuussa 2018

1.0 Soveltamisala:
1.1 Seuraavat ehdot koskevat ainoastaan kaikkia meidän ja asiakkaidemme välisiä liikesuhteita, jos asiakas on yrittäjä, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto.
1.2 Tunnustamme asiakkaan poikkeavat, ristiriitaiset tai täydentävät ehdot vain, jos olemme nimenomaisesti kirjallisesti sopineet niiden voimassaolosta.
1.3 Sääntömme ja ehtomme eivät koske liiketoimia loppukäyttäjien kanssa. Tämä ei koske 5 kohdan mukaisen omistusoikeuden säilyttämisen määrittämistä. 5. Omistusoikeuden säilyttämisestä sovitaan myös loppukäyttäjän kanssa.
1.4 Yksinomaan Saksan liittotasavallan lakia sovelletaan sopimussuhteisiin asiakkaidemme kanssa. Kansainvälistä tavarakauppaa koskevaa Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta ei voida soveltaa.
1.5 Tarjouksemme eivät ole sitovia, ellei toisin ole erikseen sovittu.
1.6 Tekniset muutokset sekä muodon, värin ja/tai painon muutokset pidetään kohtuullisen rajoissa.
1.7 Jos asiakas tuntee jo käyttöehtomme, niitä sovelletaan myös tuleviin liikesuhteisiin ilman erillistä ilmoitusta. Toimituksemme tai palveluidemme hyväksyminen katsotaan käyttöehtojemme hyväksynnäksi.

2.0 Sopimuksen tekeminen, velvoitteet, laatusopimus:​
​2.1 Tilausvahvistus ja/tai toimituslomake, jossa mainitaan tuotenumero ja artikkeliteksti, sisältää toimitusvelvollisuutemme ja vahvistaa toimitettavien sopimustuotteiden laadun ottaen huomioon kyseisen tuotteen käyttöteknisen tiedotteen ja käyttöturvallisuustiedotteen sisällön. Varastointistabiilisuuteen, käyttötarkoitukseen, kiiltoasteeseen, kuivumisaikoihin, yhdistettävyyteen ja levitysrajoituksiin liittyen viittaamme tuote-esitteen ja käyttöturvallisuustiedotteen sisältöön sekä CTA-esitteeseen Chemisch-Technische Arbeitsgemeinschaft Parkettversiegelung, Technischer Ratgeber (Parketin pintakäsittelyn kemiallistekninen työryhmä, tekninen opas) toimitushetken tilan mukaan. Näiden tietojen käyttö on asiakkaan vastuulla. Mikäli asiakkaalla ei ole tuote-esitteen ja käyttöturvallisuustiedotteen ajantasaista versiota, nämä tiedot löytyvät ajantasaisena versiona Internetistä tai ne voidaan pyytää meiltä.
2.2 Palvelutaso- ja laatusopimuksesta suljemme pois mainostiedon, esitteidemme sisällön, ellei kirjallisessa tilausvahvistuksessa ja/tai lähetystodistuksessa ja/tai meidän, työntekijöidemme ja myyntihenkilöstön, mukaan lukien kauppaedustajat, julkisissa lausunnoissa muuta mainita.
2.3 Tarjoamme käyttöteknistä neuvontaa parhaan tietämyksemme mukaan. Kaikki yksityiskohdat ja tiedot tuotteidemme käytöstä eivät ole sovittuja ominaisuuksia eivätkä vapauta ostajaa suorittamasta omia testejä ja kokeita tuotteiden sopivuuden määrittämiseksi aiottuihin menettelyihin ja tarkoituksiin.
2.4 Tämä pätee erityisesti silloin, kun siihen lisätään ohenteita, kovetteita, lisälakkoja tai muita komponentteja, joita ei ole hankittu meiltä.

3.0 Hinnat ja maksuehdot:
3.1 Laskun summa on maksettava eräpäivänä ilman vähennyksiä. Viivästys tulee voimaan Saksan siviililain BGB 286 §:n mukaisesti. Pankkisiirrossa maksu on suoritettu eräpäivänä vain, kun arvopäivämääräiset rahat ovat eräpäivänä määrittämällämme tilillä. Hyvityksiä ja alennuksia myönnetään vain erityissopimusten perusteella. Uusista laskuista ei anneta käteisalennusta, jos vanhoja erääntyneitä laskuja ei ole vielä maksettu. Vekseleiden toimittaminen ei ole käteismaksu, ja se on sallittua vain, jos meillä on etukäteen sopimus. Diskonttaus- ja vekselikulut ovat asiakkaan vastuulla.
3.2 Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu, hintamme ovat voimassa voimassa olevan hinnaston mukaisesti varastostamme. Niihin lisätään pakkaus ja Saksassa sovellettava arvonlisävero. Ulkomaisten asiakkaiden arvonlisäveron laskentaa ei sovelleta voimassa olevan lainsäädännön ja verotusohjeiden mukaisesti.
3.3 Jos tilausvahvistuksessa ei ole erilaista maksumääräaikaa, viivästys tulee voimaan Saksan siviililain BGB 286 §:n mukaisesti. Laskemme koron vähintään lakisääteisen koron mukaan (BGB 288 §). Suuremman tai pienemmän vahingon osoittaminen jää käyttäjälle ja asiakkaalle.
3.4 Asiakkaamme voi kuitata suoritusvaateitamme vain kiistattomilla tai laillisesti vahvistetuilla vaateilla. Kiistanalaisten vaateiden kuittaaminen on poissuljettua meidän ja asiakkaan välillä.
3.5 Sekit hyväksytään vain suoritusten perusteella.
3.6 Jos sovittuja maksuehtoja ei noudateta, meillä on oikeus vaatia välitöntä käteissuoritusta kaikista maksamattomista saatavistamme.
3.7 Asiakkaidemme/kauppakumppaneidemme (esim. yrityksen oman verkkokaupan kautta) antamat yleiset, alueiden ylittävät nettojälleenmyyntihintatarjoukset eivät saa ylittää 20 prosentin hinnastoalennusta. Nettojälleenmyyntitarjoukset Internet-alustojen, kuten Amazonin tai Ebayn, kautta eivät saa ylittää viiden prosentin hinnastoalennusta. Tämä suojaa kumppaniyritysten ja valmistajan oikeutettuja etuja ja varmistaa oikeudenmukaisen ja tasapuolisen jakelujärjestelmän. Jos tätä vähimmäishintasääntöä rikotaan, pidätämme oikeuden peruuttaa jälleenmyyntitavaroita ostettaessa myönnetty alennus ja laskea erotuksen uudelleen. Joka tapauksessa, jos nämä arvot ylittyvät, valmistaja laskee sallitun ja todellisen alennuksen eron uudelleen voitonsiirron avulla. Tämä ei nimenomaisesti vaikuta erikseen sovittuihin ja puhtaasti paikallisiin erikoisalennuksiin tai vastaaviin toimenpiteisiin sovituilla myyntialueilla, ja niistä voidaan päättää erikseen kauppakumppanin harkinnan mukaan.

4.0 Toimitusajat ja määräajat, vaaranvastuun siirtyminen:​
4.1 Toimitusajat ja määräajat määräytyvät yksittäisten sopimusten mukaan.
4.2 Jos emme pysty noudattamaan toimitusaikoja ja määräaikoja ja täyttämään velvollisuuksiamme meistä riippumattomien olosuhteiden vuoksi, esim. toimintahäiriöt, toimittajien viivästykset, viranomaistoimista johtuvat raaka- ja apuaineiden toimittamisen esteet, kauppasaarrot, lakot, ylivoimainen este tai luonnonvoimien aiheuttamat vahingot meille tai toimittajillemme, suljemme pois toimitusaikojen ja -päivien noudattamisen. Näitä pidennetään esteen keston verran. Mikäli toimitus on mahdotonta edellä mainituista syistä, sekä me että asiakkaamme vapaudumme olemassa olevista velvoitteista. Vahingonkorvausvaatimus tässä tapauksessa on poissuljettu.
4.3 Jos toimitus tapahtuu palautuskonteissa, ne on palautettava tyhjinä ja kuljetus maksettuna 90 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Palautuspakkauksen katoaminen ja vahingoittuminen on asiakkaan kustannuksella hänen ollessaan siitä vastuussa, niin kauan kuin sitä ei ole palautettu meille. Palautuspakkausta ei saa käyttää muihin tarkoituksiin tai muiden tuotteiden säilyttämiseen. Ne on tarkoitettu vain toimitettujen tavaroiden kuljetukseen. Tarroja ei saa poistaa.
4.4 Emme ota takaisin kertakäyttöpakkauksia, vaan nimeämme asiakkaalle kolmannen osapuolen, joka kierrättää pakkaukset pakkausasetuksen mukaisesti.
4.5 Asiakkaan kannalta kohtuulliset osatoimitukset ovat sallittuja.
4.6 Sovitun noudon yhteydessä toimituslähetysten vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan huonontumisen riski siirtyy asiakkaalle valmiusilmoituksen yhteydessä, jossa luovutamme tavaran rahdinkuljettajalle. Toimitustavan ja toimitusreitin valinta jää meille. Asiakkaan poikkeavista toiveista johtuvat lisäkustannukset ovat hänen kustannuksellaan.

5.0 Omistuksen säilyttäminen
Myyjänä pidätämme toimitetun tavaran omistusoikeuden, kunnes kaikki asiakkaan maksuvelvollisuudet on täytetty. Suljemme nimenomaisesti pois BGB 449 §:n. Sitoudumme luovuttamaan asiakkaan pyynnöstä ne arvopaperit, joihin meillä on oikeus, siltä osin kuin arvopapereiden arvo ylittää vakuutettavan saatavan yli 20 %:lla. Vapautettavien arvopapereiden valinta on meidän vastuullamme Asiakas voi työstää, sekoittaa, yhdistää ja luovuttaa tavaroita asianmukaisessa ja tavanomaisessa liiketoiminnassa. Asiakas ei saa pantata tai siirtää omistusta vakuuden perusteella. Kolmansien tahojen suorittama takavarikointi ja ulosmittaus on ilmoitettava välittömästi. Asiakas siirtää täten kaikki varattujen tavaroiden jälleenmyynnistä johtuvat vaatimukset meille; otamme nämä tehtävät vastaan. Sama koskee palvelu- ja liikkeenjohdon sopimuksiin perustuvia vaateita, joiden toimittamisesta omistusoikeus raukeaa. Myytäessä tavaraa, johon asiakkaallamme on yhteisomistus käsittelyn, sekoittamisen tai yhdistämisen jälkeen, ennakkolupaan sisältyy jalostetun, sekoitetun tai yhdistetyn tavaran laskutusarvon suuruinen vaatimus myyjältä. Sama pätee, jos varatut tavarat myydään edelleen yhdessä muiden tavaroiden kanssa. Jos asiakas ei täytä velvoitteitaan meitä kohtaan, erityisesti jos maksua ei ole suoritettu sopimuksen mukaisesti tai jos asiakas joutuu taloudellisiin vaikeuksiin, myyjä voi ottaa tavaransa haltuunsa.

6.0 Laiminlyönnit, velvollisuuden laiminlyönnit, materiaali- ja omistusvirheet, vastuu:
6.1. Asiakkaamme velvollisuutena on välittömästi tarkastaa toimittamiemme tuotteiden laatusopimusten noudattaminen, erityisesti materiaali- ja omistusvirheiden osalta, ja ilmoittaa niistä meille kirjallisesti 14 päivän kuluessa.
6.2 Mikäli velvollisuutemme suorittamisessa ja tavaroidemme laatusopimuksessa ilmenee häiriöitä, meillä on oikeus vaatia asiakkaalta oikaisuvaatimus kohtuullisessa ajassa harkintamme mukaan korvaavan toimituksen tai oikaisun kautta. Mikäli velvollisuusrikkomus tai laatusopimuksesta poikkeaminen tapahtuu tuotteidemme jatkokäytön jälkeen asiakkaan toimituspisteessä asiakkaalleen, tulee asiakkaan antaa meille mahdollisuus nähdä oikaisuvaatimus.
6.3 Lievän huolimattomuuden rikkomuksissa vastuumme rajoittuu ennakoitavissa olevaan, sopimukselle tyypilliseen, välittömään keskimääräiseen vahinkoon tavaratyypin mukaan. Tämä koskee myös laillisten edustajiemme tai avustajiemme hieman huolimatonta velvollisuudenrikkomusta. Emme ole vastuussa yrittäjille vähäisten sopimusvelvoitteiden vähäisestä huolimattomuudesta. Edellä mainitut vastuunrajoitukset eivät koske tuotevastuusta johtuvia asiakkaan vaateita. Vastuun rajoitukset eivät myöskään koske meistä johtuvaa ruumiillista vammaa tai terveyshaittaa tai asiakkaan hengen menetystä.
6.4 Asiakkaan virheestä johtuvat vahingonkorvausvaatimukset vanhenevat vuoden kuluttua tavaran toimituksesta. Tämä ei päde, jos meitä syytetään petoksesta.
6.5 Yrittäjän takautumisessa (BGB 445a §) oletetaan, että virhettä ei ollut silloin, kun vaaranvastuu siirtyi ostajalle, jos ostaja liitteessä VII olevan 2 kohdan (lause 1) mukaan on tutkinut asianmukaisesti, mutta ei ole ilmoittanut virheistä, ellei tämä oletus ole ristiriidassa esineen tai puutteen luonteen kanssa.
6.6 Jos ostaja esittää takautumisvaatimuksensa, hänen on sallittava meidän kohdella häntä ikään kuin hän olisi toteuttanut kaikki laillisesti sallitut sopimusvaihtoehdot sopimuskumppaninsa suhteen (esim. lisäsuorituksen epääminen suhteettomuuden vuoksi tai kulujen korvaamisen rajoittaminen kohtuullinen määrä).
6.7 Meillä on oikeus evätä ostajan takautumisoikeus, lukuun ottamatta vaatimuksia tavaran uudesta toimituksesta edellyttäen, että ostajalle myönnetään vastaava korvaus hänen oikeuksiensa poissulkemisesta. Olemme velvollisia korvaamaan välilliset vahingot vain, jos olemme (yhteisvastuussa) tahallisen tai törkeän huolimattomuuden aiheuttamasta viasta.

7.0 Takuut:
7.1 Takuun antaminen edellyttää erillistä kirjallista ilmoitusta.
7.2 Takuu on pätevä vain, jos sen on allekirjoittanut yksinoikeudella toimiva toimitusjohtaja tai toimitusjohtaja, jolla on yhteinen edustusvalta yhdessä toisen toimitusjohtajan tai edustajan kanssa.
7.3 Laatumääritykset ja palvelukuvaukset eivät sisällä takuuta. Hiljaisten takuiden hyväksyminen on nimenomaisesti suljettu pois.

8.0 Tietosuoja:
8.1 Meillä on oikeus omiin tarkoituksiimme kerätä, tallentaa, muuttaa, välittää tai käyttää asiakastietoja, jotka olemme saaneet asiakkaaltamme liikesuhteesta, siltä osin kuin asiakas voi itse luovuttaa niitä.
8.2 Suostumus annetaan asiakastietolomakkeen muodossa, jonka jokainen asiakas allekirjoittaa.

9.0 Suorituspaikka ja oikeuspaikka
9.1 Jos asiakkaamme on kauppias tai julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai erityinen julkisoikeudellinen rahasto, hyväksymme, että:
a) kaikkien liikesuhteesta tai yksittäisestä sopimuksesta johtuvien vastuiden suorituspaikka on lähetyspaikka, maksua varten rekisteröity kotipaikkamme.
b) oikeuspaikka on valintamme mukaan rekisteröity kotipaikkamme tai asiakkaan yleinen toimipaikka. Tämä koskee myös asiakirja-, vekseli- tai shekkiprosessia koskevia riitoja.

10.0 Erotettavuuslauseke:​
Jos yksi tai useampi yleisten käyttöehtojemme ehto ei ole voimassa, muut ehdot pysyvät voimassa. Yhden tai useamman yleisten toimitus- ja maksuehtojemme pätemättömyys ei johda yleisten käyttöehtojen täydelliseen mitättömyyteen tai tehottomuuteen.